Responsable de centre de contrôle technique automobile
Emploi
-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Pour un groupe renommée du secteur automobile, vous aurez pour missions de: - Réaliser les objectifs économiques (chiffrages d'affaires, marges, RI et stocks) - Manager et animer des équipes dans le respect des politiques de l'entreprise et des procédures générales -Organiser et développer l'activité afin de garantir la satisfaction des collaborateurs et la satisfaction des clients - Analyser les indicateurs , définir et mettre en œuvre des actions correctrices dans le cadre de la fidélisation et la satisfaction clients - Garantir l'application de la politique commerciale. Critères de Performance et d'Evaluation : - Baromètre de Satisfaction Client ; - Evolution du nombre litiges Clients ; - Evolution du nombre de Clients / Evolution du panier moyen ; - Management et qualité des plans d'actions. Profil recherché Fédérer les équipes et développer les Hommes, ça c'est votre truc ! Votre entrain et votre bon sens de l'écoute te permettent de rassembler tes collaborateurs vers un même objectif. Commerçant(e) dans l'âme, le développement d'un centre de profit dans le secteur de la distribution est un challenge que vous avez déjà relevé avec succès ! Vous avez une expérience[...]